Положение о почте доверия Reviewed by Momizat on . Rating: 0

Положение о почте доверия

Согласовано.

Протокол заседания

педагогического совета

от 29.08.2014 № 1

 

протокол заседания

попечительского совета

от 25.08.2014 № 7

Утверждено

приказом МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка»

от 29.08.2014 № 217

 

 

Положение

о «Почте доверия» МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка»

 

  1. Общие положения

 

1.1.Настоящее Положение устанавливает порядок работы «Почты доверия» для письменных обращений участников образовательных отношений муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада комбинированного вида № 25 «Пчёлка» ст. Брюховецкой муниципального образования Брюховецкий район (далее — МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка»).

1.2.   «Почта доверия» создана в соответствии с «Конвенцией о правах ребёнка» в целях реализации права участников образовательных отношений МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка» на психолого-педагогическую поддержку с сохранением конфиденциальности информации, а также обеспечения возможности добровольного анонимного обращения к администрации для получения своевременной квалифицированной психологической, консультативно-методической помощи.

1.3.   «Почта доверия» представляет собой систему организации сбора обращений родителей (законных представителей) обучающихся и педагогов МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка» по вопросам, связанным с организацией деятельности МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка». Обращения могут быть как с подписью и всеми адресными данными, так и анонимными.

 

2.Основные задачи

 

2.1.   Основное назначение деятельности «Почты доверия» — способствовать созданию условий для соблюдения прав и законных интересов участников образовательных отношений.

2.2.   Основные задачи  «Почты доверия»:

—                      Сбор и анализ конфиденциальных или анонимных пожеланий, обращений, заявлений, вопросов, предложений, просьб и т.д. участников образовательных отношений МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка»

—                       Изучение данных, которые по тем или иным причинам не могут быть озвучены обычным путём, но способны оказать значимое влияние на морально-психологическую обстановку в учреждении.

—                      Выявление ситуаций социального неблагополучия, случаев жестокого обращения и насилия над детьми и других ситуаций, отрицательно влияющих на имидж учреждения.

 

  1. Порядок организации работы «Почты доверия»

 

3.1.    «Почта доверия» представляет собой установленный в фойе МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка» надёжно закреплённый почтовый ящик с отверстием для приёма сообщений, которые подлежат обработке в соответствии с данным Положением.

3.2.    Доступ посторонних лиц к содержимому ящика исключён посредством применения замка.

3.3.    Ключи от замка находятся у заведующего учреждением.

3.4.    Выемка обращений производится 1 раз в неделю заведующим  и председателем попечительского совета.

3.5.    Информация о функционировании «Почты доверия» доводится до сведения участников образовательных отношений на родительских собраниях, педсоветах, а так же размещается на официальном сайте учреждения в сети Интернет.

3.6.     На информационном стенде учреждения размещается объявление о работе «Почты доверия» (приложение № 1). Рядом с почтовым ящиком «Почты доверия» размещается инструкция (Правила), которая содержит информацию о том, как воспользоваться «Почтой доверия» (Приложение 2).

3.7.    При получении письма заведующий совместно с представителем попечительского совета принимает решение о путях и сроках рассмотрения поступившего обращения и порядке подачи ответа. Вопрос по теме обращения может быть рассмотрен на заседании коллегиальных органов управления учреждением. Ответ может быть размещён на информационном стенде.

 

  1.  Регистрация и учёт обращений  на «Почту доверия»

 

4.1.   Учёт и регистрация поступивших обращений через «Почту доверия» осуществляется посредством ведения «Журнала учета обращений, поступивших через «Почту доверия» (далее – Журнал).

4.2.   Листы «Журнала» должны быть пронумерованы, прошиты и иметь следующие реквизиты:

порядковый номер обращения;

дата  выемки (приёма) сообщения  из «Почты доверия»;

фамилия, имя, отчество обратившегося, а в случае поступления анонимного обращения ставится отметка «аноним»;

адрес заявителя и номер его контактного телефона (если есть сведения);

краткое содержание обращения;

дата обработки обращения;

отметка о принятых к обращению мерах.

4.3. Обращения и материалы по их рассмотрению хранятся у заведующего в течение 1 года в папке «Почта доверия»

 

 

 

Заведующая МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка»                                    Г.И.Зимовец

 

Приложение 1 к Положению о «Почте доверия» МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка

 

 

Объявление

 

Внимание!

В нашем детском саду работает «Почта доверия»! Почтовый ящик находится в правом крыле вестибюля. Там Вы можете оставить своё обращение (письмо, записку) с вопросами, просьбами, пожеланиями. Указывать имя и фамилию не обязательно, Ваше послание может быть анонимным. Подробная информация(ПРАВИЛА) о работе «Почты доверия» вывешена рядом с почтовым ящиком.

Действуй!

 

ПОЧТА — это:   Понимание

Ответственность

                            Честность

                            Таинственность

                            Анонимность

 

 

Приложение 2

к Положению о «Почте доверия» МБДОУ ДСКВ № 25 «Пчёлка

 

 

ПРАВИЛА

работы «Почты доверия»

 

Ящик, который Вы видите перед собой – это «Почта доверия». Здесь Вы можете оставить своё обращение (письмо, записку) с вопросами, просьбами, предложениями, пожеланиями. Если хочется что-то сказать, но есть сомнения – напишите!

Указывать имя и фамилию не обязательно, то есть Ваше послание может быть анонимным.

ГЛАВНОЕ – поставьте ДАТУ и ВРЕМЯ.

Ваши обращения могут быть рассмотрены на заседаниях попечительского совета, педагогического совета, общего собрания трудового коллектива.

 Ответы на обращения  будут вывешены на информационном стенде «Нашим мамам и папам»

Запомнив свою ДАТУ и ВРЕМЯ, Вы сможете прочесть ответ на своё обращение и никто даже не узнает, что Вы воспользовались «Почтой доверия», если только Вы сами не захотите об этом рассказать.

Обновление ящика происходит 1 раз в неделю – в  ПЯТНИЦУ.

 

Помните: проблема решится быстрее, если Вы о ней скажете!

 

 

© 2014 Создание и продвижение сайтов КомпАС .

WordPress Lessons
Наверх